A onda de fraudes que atingiu o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) levou milhares de aposentados e pensionistas sul-mato-grossenses a buscarem esclarecimentos e ressarcimento. Cerca de 30 mil pessoas no Estado já procuraram atendimento para tentar reaver valores descontados indevidamente, em meio ao escândalo nacional que afetou mais de dois milhões de beneficiários em todo o Brasil.
Desde a última semana, quando os Correios iniciaram o processo de recebimento de pedidos de devolução, o volume de atendimentos cresceu rapidamente. Até a última terça-feira (15), mais de dois milhões de brasileiros haviam sido atendidos em todo o país, segundo informações da coordenação de comunicação dos Correios.
Em Mato Grosso do Sul, os dados impressionam: apenas nos primeiros dias, foram registrados 29,6 mil atendimentos relacionados a descontos irregulares, o que representa 1,48% do total nacional. A mobilização evidencia a dimensão do problema e a urgência da resposta institucional.
Para quem teve valores descontados sem autorização, a devolução está sendo feita de forma facilitada. Beneficiários que haviam tentado resolver o problema anteriormente, sem sucesso, agora têm a chance de recuperar os valores diretamente na conta bancária — sem necessidade de processo judicial, conforme ressaltado pelos Correios.
O processo é gratuito e simples. Basta apresentar um documento oficial de identificação em uma das agências dos Correios. Se o titular do benefício não puder comparecer pessoalmente, um representante legal pode fazer a solicitação desde que esteja com procuração autenticada. Importante: essa procuração só permite a consulta, não a adesão ao acordo.
Os beneficiários podem buscar os seguintes serviços:
- Verificação de descontos em folha;
- Contestação de cobranças indevidas;
- Confirmação de autorizações;
- Acompanhamento das análises (disponível após 15 dias úteis);
- Avaliação de documentos enviados por associações;
- Adesão ao ressarcimento;
- Recebimento de protocolo com orientações para acompanhamento via Central 135 ou aplicativo Meu INSS.
Desde 30 de maio, o atendimento presencial nos Correios vem sendo reforçado justamente para acolher os segurados que enfrentam dificuldades com o uso das plataformas digitais.
Além disso, um alerta importante: nenhum servidor do INSS ou funcionário dos Correios está autorizado a realizar atendimentos em domicílio. Caso alguém se apresente dessa forma, trata-se de tentativa de golpe. A orientação é não fornecer documentos ou informações pessoais e comunicar imediatamente às autoridades.
Os canais oficiais de atendimento seguem disponíveis:
- Agências dos Correios;
- Aplicativo Meu INSS (para Android e iPhone);
- Site oficial do INSS;
- Central telefônica 135.
